TV entregue incompleta: Falta de manual, cabo e controle remoto
Não resolvido
São Paulo - SP
27/01/2026 às 19:49
ID: 239015415
Comprei uma TV online , a entrega prevista atrasou , quando chegou o porteiro do prédio que recebeu, eu já estava viajando e quando voltei e consegui alguém disponível para instalar a TV, ao abrir a caixa não tinha nem manua, nem o cabo e nem o controle remoto, tinha apenas a TV e os dois pés.
Pedido *****
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 08:27
Olá,
Sobre a sua reclamação, entraremos em contato através do seu e-mail, por gentileza aguarde o nosso retorno.
Agradecemos a paciência e confiança.
Time Americanas
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:08
Péssima, atrasam entrega , depois fica no troca troca de e-mails pedindo documentos nota fiscal etc , para depois resolverem que eu preciso falar com a LG direto, sendo que o tempo foi passando e agora a LG nao quer mandar os itens faltantes da TV
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3