Americanas Marketplace

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Brasília - DF

26/07/2021 às 18:32

ID: 127195189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedido:*******
Produto: ômega 3 omegafor plus 1000mg ******* cápsulas - vitafor
Produto falso!
Comprei o Ômega 3 Vitafor por orientação médica, devido minha esposa estar grávida. No entanto, foi ela tomar a primeira vez o medicamento e começar a passar mal.
Achamos estranha essa situação pois está no sexto mês de gravidez e tomou Ômega 3 Plus Vitafor durante toda a gestação.
Quando fomos conferir o frasco do produto recebido com o frasco que havia acabado notamos diferenças como o tipo de material da embalagem, o tamanho do frasco e informações constantes no rótulo, além de não apresentar o mesmo cheiro.
Após levei o produto a uma farmácia para comparar os frascos e realmente foi constatada total diferença entre os produtos, as informações constantes no rótulo eram completamente diferentes, inclusive com a ausência de dados do fabricante e distribuidor do produto.
Essa é uma questão muito séria pois se trata de medicamentos ingeridos por pessoas que estão em tratamento, a ingestão de um produto falso que se quer sabe-se o que está dentro das capsulas é um risco a saúde pública.
Esperamos maior compromisso da Americanas com os produtos que colocam a disposição no seu marketplace, principalmente medicamentos, pois podem colocar a vida de pessoas em risco.
Ressalto a importância de comunicar os demais consumidores que adquiriram esse produto através da oferta em seu marketplace e comunicar as providências adotadas, caso contrário essa reclamação será encaminhada às autoridades de saúde, ministério público e abertura de boletim de ocorrência.