Atraso na entrega de telefone Motorola e falta de informação sobre o status do pedido.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/08/2026 às 18:16
ID: 257265957
Comprei um telefone Motorola no dia 20/08/26 e aí no site a empresa vendeu dizendo que entregaria o produto no dia 21/08 porém eu entrei em contato com a loja e aí me informaram que não tinha previsão de entrega e que acionária o SAC deles pra saber o que tinha acontecido com meu produto
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:02
Olá Celia,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 27/08/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 13:13
Pior empresa que comprei e não recebi a mercadoria e o estorno do meu cartão não saiu até hoje, preciso comprar outro telefone em outro lugar e não consegui pois o meu estorno não entrou ainda.[Editado pelo Reclame Aqui] comprar nas lojas americanas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0