Cancelamento de uma compra não efetuado pela Magazine Luiza
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 11:44
ID: 253333047
Fiz uma compra , solicitei o cancelamento antes de gerar a nota fiscal, não cancelaram. Demoraram a entregar e quando chegou recusei a entrega conforme solicitado mesmo assim não cancelaram e estão novamente enviando o pedido. Com isso já são mais vários protocolos de atendimento, só estresse, dor de cabeça e não resolvem.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:29
Olá Luana,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 15/07/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.