Compra não cancelada e faturada após descumprimento de prazo de entrega
Respondida
Recife - PE
14/07/2026 às 11:33
ID: 253647523
Fiz uma compra nas americanas com entrega pelo magazine Luiza, a loja não cumpriu com a data de entrega, fiz a solicitação de cancelamento e a compra não foi cancelada e está sendo faturada.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 09:03
Olá Antonio,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 17/07/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.