comprei para minha sogra uma bateria original gk 40 motorola
Em réplica
São Paulo - SP
12/11/2019 às 10:33
ID: 96949875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido ******* - antonia alves conessa
comprei no site da amaricanas uma bateria motorola gk 40 para minha sogra , conforme descrição abaixo do site
distribuido pela casa nissei ltda , a bateria que recebi e pirata ([Editado pelo Reclame Aqui]) durou apenas 02 horas , recebi o produto sem nota([Editado pelo Reclame Aqui] fiscal) e um produto contrabandeado , e no site conforme baixo falam que a bateria e original da zona franca de manuas , mentira veio uma bateria chinesa sem procedencia
Bateria Motorola GK40 Com Garantia
Descrição
Marca: Motorola
Tensão: 3.8v
Modelo: GK40( SNN5979A )
Capacidade: 2800mAh
Modelos de Celulares Compatíveis:
Motorola Moto G4 Play Xt1600
Motorola Moto G4 Play Colors Xt1603
Medida: 7,5 x 6,3 x 0,5
Bateria Motorola Fabricada no Pólo Industrial de Manaus-Am
Com Selo Anatel. (Industria Brasileira)
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Resposta da empresa
12/11/2019 às 15:52
Olá, Carlos
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.
Trabalhamos muito para que você tenha uma boa experiência de compra, não vamos decepcioná-lo.
Já providenciamos a troca do produto (BATERIA GK40 MOTOROLA MOTO G4 PLAY XT1600 COLORS XT1603 NACIONAL SELO ANATEL) conforme sua solicitação, e enviamos todas as orientações de como o produto deverá ser encaminhado via mensagem privada.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Atenciosamente,
Vitoria Santos
Equipe Americanas - Atendimento Especial.
Réplica do consumidor
12/11/2019 às 20:12
lojas americanas esta vendendo produtos de contrabando em seu site, sem nota fiscal com um parceiro casa nissei de saõa bernardo do campo , estou sem o produto , não resolvem nada , nota zero a lojas americanas , o parceiro esta sonegando imposto e vendendo produto de contrabando , em vez de trocar primeiro meu produto e deppois resolver o problema com o parceiro , irei ficar sem o produto no prazo que pretendia um lixo de atendimento
Réplica do consumidor
13/11/2019 às 18:53
enviei a bateria de volta ao fornecedor pirata , e as americanas , não me retornou mais para dar uma satisfação , a nota fiscal ate o momento não recebi , sonegaram a emissão da nota e as americanas não toma providencias, estou tendo um prejuizo danado
Réplica do consumidor
19/11/2019 às 22:26
naõ retornaram mais nossas mensagens , estou tendo um prejuizo danado , ate o momento a americanas não me enviou a nota fiscal da 1 compra e es tou no aguardo , não respondem mais mensagem , e ja az dias ue devolvi a bateria e naão recebi o novo pproduto , lamantavel o atendimento das lojas americanas