Conjunto de janta

Question

Comprei um conjunto de sala de jantar no site Americana market place e cliquei no site dizendo que a mesa estava em promoção paguei r$ ******* no pix depois que paguei o site saiu do ar e não achei mais a propaganda mas eu tirei o print do pedido e liguei no número indicado da Americanas mas o pedido não existe é site falso?

Accepted Answer

Olá Bianca bom dia,

Informamos que a https://******* divulga suas promoções por meio do endereço eletrônico oficial e site https://*******

Conforme comprovante enviado o pagamento realizado não é referente a nossa empresa, e deve ser contestado junto ao banco emissor.

A promoção encaminhada não foi divulgada por nosso site e tão pouco praticamos o desconto informado, valor real do produto: R$1.*******,00, e o valor pago R$*******,00.

Caso receba por e-mail promoções com valores muito abaixo do valor de mercado ou pagamento por meio apenas de boleto bancário e Pix, desconfie!

O site do reclame aqui também divulga algumas dicas para que não comprem produtos por meio de e-mails e sites falsos, acesse:

segurança: https://******* chave=brd_hm_bt_0_footer_guiaseguranca.
E confira as dicas.

Nunca clique em anúncios (banners) que são expostos durante a navegação na Web, pois esses links podem ser tentativas de phishing (maneira desonesta que cibercriminosos usam para enganar você a revelar informações pessoais) para [Editado pelo Reclame Aqui] dados confidenciais, infectar o computador com malwares (vírus) e redirecionamento para páginas maliciosas.

Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.

Permaneço a disposição!

Atenciosamente,
Franciele Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial - Americanas Marketplace
Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00

Conjunto de janta

Resposta da empresa