Cupom de desconto não se aplica
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/10/2023 às 15:22
ID: 174699171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um cupom de desconto no app americanas para compras em no mínimo 40,00 com desconto de 20,00 . Entrei na lista que são produtos das lojas americanas, fiz um carrinho apliquei o desconto porque não entra o desconto. Como consigo resolver ? Pois já estou com meu carrinho pronto para a compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/10/2023 às 15:46
Boa tarde Jeniffer, tudo bem?
Conforme sua solicitação você não está dentro das regras conforme o seu print, por isso os cupons não se aplicam.
Segue regras.
*******
1. Cupom de R$20 de desconto em pedidos acima de R$40 no aplicativo;
2. Exclusivo para clientes selecionados;
3. Não válido para Gift Card e Serviços;
4. Válido apenas para 1 uso por CPF;
5. Sujeito à mudanças sem aviso prévio.
6. Não válido para pedidos na modalidade pegue na loja ou receba em 3 horas.
7. Cupom válido por tempo indeterminado.
O cupom não é valido para entrega em 3 horas, conforme o print, você está tentando comprar nessa modalidade.
https://*******
Atenciosamente,
Larissa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial
Segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Consideração final do consumidor
20/11/2023 às 17:40
Não foi resolvido . Me informaram que o cupom não seria válido para aquele tipo de produto . Porem não me explicaram porque apareceu pra mim e em quais produtos eu poderia utilizar ele. Pois quando entrava no cupom me levava aquela página dos produtos que coloquei em meu carrinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3