Desvio de Qualidade - Conjunto Mala De Viagem Expansível Village Rígida Abs Rodinhas *******

Boa noite!

Realizei a compra do Conjunto Mala De Viagem Expansível Village Rígida Abs Rodinhas ******* (Pedido:*******) em 24/02/******* recebi o produto em 12/03/*******. Ao abrir a caixa notei que a mala tamanho P apresentava avaria na alça de mão Retrátil Lateral ( foto 1), mas como não teria tem hábil para solicitação e troca do produto, visto que tinha viagem marcada para 08/04/******* deixei pra lá.

Para minha surpresa, no retorno da viagem ontem 08/05/******* as malas M e G, descosturaram em pleno aeroporto de Guarulhos. Tive que despachar minhas malas desse jeito correndo o risco de serem violadas. O Material em Abs (Texturizado) não é resistente perdeu o verniz em algumas partes, arranha com facilidade.

Como se não fosse o bastante as rodas ******* não funcionaram como o esperado .... travavam ... impossibilitando o giro. resultando na quebra de uma das rodas da mala. Um verdadeiro transtorno. Nunca imaginei passar por isso.

No anúncio está escrito " Mala em Abs é super leve e RESISTENTE para transportar seus objetos com segurança, Sem se preocupar com danos ou quebras."

Americanas, por gentileza , avaliar ocorrência. A compra foi efetivada na modalidade parcelada, ainda tem parcelas em aberto e infelizmente o produto não está em condições de uso. Aguardo retorno .