ENTREGA SUPER ATRASADA E DESCASO
Respondida
São Gonçalo - RJ
14/07/2026 às 12:13
ID: 253700835
Fiz uma compra de um tanquinho e a entrega está SUPER atrasada! Faz um mês e nada do produto.
O rastreio diz que não conseguiu entregar, mas é mentira, sempre estou em casa.
O atendimento é péssimo! Você não consegue falar com o Sac e menos ainda com a transportadora, é um verdadeiro descaso.
Quero que entre em contato comigo, por que ate para fazer o cancelamento não ta sendo possível.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:58
Olá Giulia,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 17/07/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.