ENTREGA
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/05/2023 às 12:06
ID: 163624689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO dia 16/04/******* fiz uma compra no sati das lojas americanas de um conjunto de sala de jantar medesa moscou plus mesa , no dia da comprar no sati a lojas quanto pedi para colocar o cep mostrou a entrega para o dia 17 de maio mas depois que fiz a comprar e foi aprovada o sati mudou o dia para 12/jun/23 e cobrou a entrega paguei para entregar o mas rápido possivel mas como uma loja como esta faz uma coisa desta com o cliente dois meses para entregar uma mesa . fico muito chateado por uma loja demora tanto tempo para faz a entrega se fosse assim nao tinha comprado numa loja lixo como esta. encana as pessoas para vender.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 11:06
Olá, Ivan
Bom dia, tudo bem? Espero que sim!
É um enorme prazer te ter como cliente.
Conforme nos falamos no telefone *******xxx23 às 10h59m, informei que peguei sua reclamação referente a entrega do item CONJUNTO SALA DE JANTAR MADESA MOSCOU PLUS MESA TAMPO DE VIDRO COM 4 CADEIRAS - RUSTIC/PRETO. Verifiquei em sistema que o item havia sido entregue em 28/04/******* e você confirmou a entrega.
******* que a entrega foi realizada antes do prazo informado no e-mail de cadastro no dia que o seu pedido foi aprovado que foi em 16/04 e a data de entrega era 12/06.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte conosco.
Karla Rocha
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Americanas
Segunda a sexta das 08:00 às 17:30
Consideração final do consumidor
06/05/2023 às 11:35
O atendimento da empresa e pessimo mas a atendende que me responde foi bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6