Magazine Luiza ?? Nunca mais
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
26/06/2026 às 09:54
ID: 252056261
Magazine Luiza me tira do sério mais uma vez!! Estou aguardando a coleta de um fogão que chegou avariado. Na primeira vez que usei o forno as laterais "incharam".. pedi o cancelamento nos termos do código do consumidor dentro do prazo legal. Até hoje não recebi a devolução do que paguei e até hoje não vieram retirar o fogão. Pra mim isso vai virar caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Estão pedindo por isso..
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:31
Olá Maria,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Sua solicitação foi tratada no dia 29/06/2026, por meio do protocolo *****.
Seguimos à disposição caso precise de algo mais.
Atenciosamente,
Time Americanas.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 17:40
Atendeu as minhas expectativas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7