Meu micro-ondas veio com defeito e a loja não coleta nem devolve meu dinheiro
Não respondida
Salvador - BA
15/09/2026 às 10:50
ID: 259093659
LOJA: WEBCO PRIME - RECLAMAÇÃO SHOPEE
Comprei um Micro-Ondas 20L Philco por R$ 469,06 na loja WEBCO PRIME pela Shopee e veio com defeito.
Abri devolução no dia 26/08. Protocolo Shopee: *****. A Shopee deu até 15/09 para a loja fazer a coleta e até agora NINGUÉM veio coletar.
A loja Webco Prime só responde "estamos verificando internamente" desde o dia 26/08, não gera código de coleta.
A Shopee disse que não pode fazer reembolso sem devolução porque já usei uma exceção antes (por culpa da transportadora).
Quero que a Webco Prime gere o código de coleta URGENTE e faça o reembolso de R$ 406,03.
Estou há 20 dias esperando.