Não entregaram o produto que meu esposo comprou
Resolvido
São Gonçalo - RJ
26/06/2026 às 17:33
ID: 252271123
Meu esposo fez uma compra no app da americanas um jogo de jantar 20 peças vendido pela magazine luiza pagou a vista a Magalu ficou de entregar dia 14/06/26 e até agora nada nem conseguimos acompanhar pelo aplicativo nem o sac atende não temos respostas a empresa não tem compromisso com o cliente não temos nem o produto E nem o dinheiro de volta e revoltante
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:28
Olá Jaqueline,
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela experiência relatada.
Encaminhamos um e-mail para você no dia 01/07/2026, porém não tivemos retorno. Por este motivo o seu protocolo ***** foi encerrado.
Caso ainda tenha interesse em falar conosco sobre o ocorrido, estaremos à disposição para ouvi-lo(a) por aqui ou pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Time Americanas.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 22:24
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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