Negativação indevida de CNPJ pela Americanas S.A. no valor de R$ 91,51
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2026 às 10:53
ID: 258119823
NEGATIVAÇÃO DE CNPJ SEM SOLUÇÃO DÍVIDA DE R$ 91,51
O CNPJ ***** permanece negativado pela Americanas S.A., conforme relatório da Serasa Experian.
Dados da anotação:
- Modalidade: Pefin
- Valor: R$ 91,51
- Data: 21/03/2024
- Contrato: *****
Já registrei a reclamação n ***** em 29/04/2025. A resposta recebida apenas indicou telefones que não solucionaram o caso e o e-mail *****. Posteriormente, comprovamos que esse endereço recusou a mensagem por inexistência ou impossibilidade de recebimento.
Até hoje não foi apresentada a origem da compra, nota, cupom, contrato ou meio válido para pagamento. A restrição está prejudicando uma operação de crédito empresarial junto ao Itaú.
Solicito com urgência:
1. Identificação completa da suposta compra e envio do respectivo documento;
2. Boleto ou PIX atualizado, caso a cobrança seja legítima;
3. Caso a cobrança não possa ser comprovada, retirada imediata da negativação;
4. Confirmação por escrito da baixa junto à Serasa e número do protocolo.
Não aceito nova resposta automática direcionando aos mesmos canais que já se mostraram ineficazes.