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Brasília - DF

05/09/2022 às 08:36

ID: 149593555

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Tenho problema de próstata e portanto necessito tomar óleo de abóbora. Comprei 3 frascos do Óleo de abóbora da marca Gota Prost dia 17/05 https://**************) entregue por uma empresa chamada Naturalmente. Aparentemente os frascos não estavam violados e por isso não encontrei nenhuma irregularidade externa que justificava devolver no prazo de 7 dias. Porém ao abrir o primeiro frasco, constatei que o conteúdo era falsificado contendo somente água com resíduos de sujeiras dentro. Abri os outros 2 frascos e estavam a mesma coisa, ou seja, claramente falsificados. Bem diferente dos 3 primeiros frascos que comprei também na Americanas pelo nr do pedido*******, que estavam com cor de óleo de abóbora e com consistência de óleo e que me fizeram tratar com eficiência os efeitos dos problemas na próstata. Um desaforo contra o consumidor e uma decepção com uma empresa que a princípio sempre confiei. Já contei várias vezes o mesmo fato via chat do aplicativo da Americanas e os atendentes sempre mudam de identidade e informam que eu deveria devolver no prazo de 7 dias. Essa devolução porém só se aplica por danos externos ao produto. Ninguém vai abrir 3 frascos de remédio e ficar checando se são falsificados dentro de 7 dias!! Anexei a foto da evidência do conteúdo. Solicito meu dinheiro de volta imediatamente!! Absurdo isso!