Quero meu dinheiro de volta da cama box que cancelei e não recebi
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 15:52
ID: 259132123
FIZ UMA COMPRA NO DIA 31/ 08.
UMA CAMA BOX.
MAS HORAS DEPOIS PEDI O CANCELAMENTO.
NO SISTEMA DE CANCELAMENTO, VEIO UMA MENSAGEM DIZENDO QUE FIZ UMA COMPRA PELO PARCEIRO ( MARKETPLACE). A ATENDENTE ME INFORMOU QUE EU TINHA QUE ESPERAR A CAMA SER ENTREGUE EU RECUSAR PARA TER O MEU REEMBOLSO NO PIX DE R$ 1.144,61.
NO DIA 03/09 ATRANSPORTADORA ENTROU EM CONTATO COMIGO, ATRAVÉS DO ZAP , PEDINDO INFORMAÇÕES DE LOCALIZAÇÃO E SABER SE HAVERÁ ALGUEM NO IMOVÉL, POIS A ENTREGA ACONTECERIA NO DIA 04/09, EU INFORMEI A MESMA NO ZAP, QUE EU TINHA CANCELADO POIS TINHA FEITO A COMPRA ERRADA, NÃO SEI SE FOI VIZUALIZADA POIS NÃO ME RESPONDERAM.
ENTREI MAS UMA VEZ EM CONTATO E AS MESMAS RESPOSTAS, TERIA QUE AGUARDAR A ENTREGA E RECUSAR A MESMA. NA PÁGINA DIZIA QUE O PRAZO DE ENTREGA ERA DIA 11/09 . NINGUÉM FEZ A ENTREGA, A TRANSPORTADORA NÃO FALOU MAS NADA, HOJE E DIA 15/09 E ESTOU ESPERANDO A MAS DE 1 HORA A ATENDENTE SARAH MAYSA, SOBRE O PROTOCOLO DE NUMERO *****. ME DAR UMA RESPOSTA. CANSEI QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA.
NEM RESPONDEM CERTO POR E-MAIL E NEM PELO TIME DE RELACIONAMENTO
MEUS PROTOCOLOS:
***** ATENDENTE HENRIQUE
***** ATENDENTE KARINA
15098 LYVIA NO E MAIL