TV Semp com tela cinza após compra, sem suporte da Magazine Luiza e TCL.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 10:03
ID: 257596533
Comprei em 16/06/2026 pelo aplicativo da Américas no vendedor Magazine Luiza o qual fez a entrega da mesma, uma TV semp smrt 50 preta e a TV ficou com a tela cinza do nada eu tentei entrar em contato com com as Americanas que me informou que seria a Magazine Luiza que responde pelo produto então entrei em contato com a Magazine Luiza e o fabricante hoje o dia todo e não consegui nos canais de atendimento da Magazine Luiza os atendentes não passaram as informações corretas e desligam e o fabricante TCL não completa o atendimento, pois pede para digitar o CPF e diz que hove erro e então tentei falar com o fabricante pelo WhatsApp e não fui atendida e mandei email para a Magazine Luiza, porém tudo isso sem sucesso!!
Quando fiz a compra eu fui rapidamente atendida e até me ligaram para falar que a TV já estava chegando e agora nenhum canal de atendimento funciona!!
Preciso de ajuda eu trabalho o dia todo e meu filho fica em casa depois de escola e agora sem ver TV