Respondida

Não recebi minha compra e a loja só me enrola

AmericanFlex

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Efetuei uma compra no dia 05/10, já passou do prazo de entrega e só enrolam e não entregam!! É muito descaso com o consumidor. O vendedor falou que a entrega seria de 15 a 20 dias e não conseguem resolver

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4

Interações da reclamação

  1. AmericanFlex respondeu

    30/10/2026 às 17:18

    Olá, Isabela.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos o transtorno causado pela espera do seu pedido.

    Após verificarmos a situação, identificamos que o produto está programado para sair da nossa fábrica hoje. Após a chegada ao centro de distribuição em São Paulo, o responsável pela entrega na sua região entrará em contato para combinar o melhor dia e horário para a realização da entrega.

    Nossa equipe já entrou em contato com você pelo WhatsApp para explicar o andamento do pedido e as próximas etapas. Seguiremos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de informações adicionais durante esse processo.

    Agradecemos pela compreensão e esperamos concluir a entrega o quanto antes.

    Atenciosamente,

    Equipe Americanflex

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