O que aconteceu
Estou indignado com a amil, tenho um plano de saúde que pago para meus 2 sobrinhos da amil e entrei no site para cotar mais 2 planos de meu filho que vai nascer e minha esposa que vai mudar da Unimed e quando entro no site vejo aquela pouca vergonha , duas lésbicas se pegando . Quero cancelar meus planos imediatamente e nunca mais vou adquirir nenhum produto desta empresa. Falta de respeito com os brasileiros de bem. .
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4Interações da reclamação
Amil respondeu
25/09/2018 às 08:30
Olá André,
Informamos que efetuamos algumas tentativas de contato nos telefones cadastrados em nossa base de dados e não obtivemos sucesso.
Agradecemos por dividir conosco a sua percepção à nossa atual campanha. Estamos abertos a ouvir e entender os questionamentos de nossos clientes e respeitamos a sua opinião. Ao mesmo tempo, pedimos alguns minutos para explicarmos o porquê não podemos concordar com ela.
Na Amil, trabalhamos dia após dia para estabelecermos um sistema de saúde que funcione melhor para todas as pessoas. Nosso público é formado por toda a pluralidade de indivíduos que compõe nossa sociedade e isso inclui as diferentes orientações sexuais. Entendemos que a representatividade faz parte do nosso objetivo de criar relações mais saudáveis com todos os nossos clientes, para que possamos oferecer serviços de saúde que não apenas tenham qualidade e segurança, mas que entendam e acolham a singularidade de cada um.
Por isso celebramos a diversidade e a construção de um posicionamento cada vez mais inclusivo na Amil. E isso passa a se refletir de forma mais intensa em nossas comunicações, como essa peça que você viu. A imagem faz parte da campanha ‘Sua saúde não precisa esperar’, lançada em 15 de agosto, e materializa nosso posicionamento frente à diversidade. É importante ainda reforçar que essa decisão vem dos próprios valores da nossa empresa, que incluem Integridade e Compaixão com todos os nossos públicos.
Ficamos à disposição.
Equipe Atendimento Digital Amil