O que aconteceu
Quero meu cashback para finalizar minha compra. Recebi mensagem que meu cashback tinha validade até dia 31/10 e simplesmente desativaram meu cash Back no dia 19 sem aviso prévio. Conforme e-mail
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4Interações da reclamação
AMOBELEZA respondeu
28/10/2026 às 13:47
Olá Vanessa! 💛
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua preocupação em relação ao cashback, especialmente considerando a validade informada na mensagem recebida.
Vamos verificar o que aconteceu para entender melhor a situação e buscar os esclarecimentos necessários.
Já te enviamos mais informações por mensagem privada para dar continuidade ao atendimento e te orientar da melhor forma possível.
Agradecemos pelo contato e pela compreensão!
Abraços!
Renata Cerboncini
AE| Reclame aqui
AMOBELEZA