Comprei o container com a ancora containers há mais de um mês e, na primeira chuva mais forte que ti

Comprei o container com a ancora containers há mais de um mês e, na primeira chuva mais forte que tivemos aqui na região, identifiquei infiltração vindo do teto da unidade de agua entrando de forma clara, não uma goteira isolada. Fui verificar com cuidado para entender se havia feito algo errado no posicionamento ou na instalação, e não encontrei nenhum erro da minha parte: o equipamento está nivelado, sobre superfície adequada, exatamente como orientado. O que me intriga é que containers são, por definição, projetados para suportar condições climáticas adversas essa é uma das finalidades centrais do produto então não consigo entender como uma unidade vendida em condições de uso apresenta esse tipo de problema tão rapidamente. Tentei descrever a situação em detalhes para o suporte, mas as respostas que recebi foram genéricas, sem nenhuma análise técnica concreta sobre o que pode ter causado o vazamento ou o que seria feito para corrigir. Fico aqui na expectativa de que alguém da empresa tome isso a sério, porque a sensação que fica é de ter comprado um produto que não entregou o que promete desde o início.