O que aconteceu
Não recomendo este lugar nem ao meu pior inimigo.
Veterinários sobrecarregados e não se comunicam direito, vão te dar atenção somente enquanto estiver dando dinheiro para eles e o dono da clínica vai te ludibriar o máximo que puder.
Minha gata foi internada dia 21/03 e não precisou de 24h de para começarem os problemas!
Demoraram mais de 45 minutos para informarem um simples orçamento.
Dia 23/02 fizemos um hemograma e a Dra da manhã informou que o animal estava com 41.******* de leucócitos, de tarde a outra Dra confirmou a mesma informação e que entraria com antibiótico, porém, quando conseguimos o resultado do exame, a gata estava com 4.******* de leucócitos!!!!! DUAS MÉDICAS AVALIARAM O EXAME E COMETERAM O MESMO ERRO GROSSEIRO!!!
Imediatamente mandei mensagem para a Dra e não tive retorno nenhum! Mais tarde, o dono do hospital entrou em contato e disse que iria conversar pessoalmente. Porém, foi o mesmo que nada, tinha uma desculpa para tudo. Pedi que encaminhasse os resultados dos exames que ainda não tinha sido informados, tendo ele respondido que passaria em 24h.
No dia seguinte retirei a gata da internação e desde então ele passou a ignorar todas as mensagens.
Faz 10 dias que solicitei o prontuário médico da paciente e estão se NEGANDO a me enviar! (Um direito que o CRMV garante aos tutores). Não foi um serviço nada barato, gastei mais de 2 mil reais, então o mínimo que esperava é que eles tivessem respeito com o tutor que já está fragilizado e principalmente com o animal doente!
Por fim, minha gata saiu pior do que entrou, todos os exames com alterações maiores de quando ela deu entrada. A principal ideia ao internar era repor o Potássio, ao questionar uma veterinária externa, informou que a dose que estavam aplicando não era suficiente nem para manter no mesmo nível.