O que aconteceu
Recebi um boleto no valor de R$ 39,00, emitido em meu CPF *****, com vencimento em 16/10/2026.
EM NENHUM MOMENTO FUI CONTACTADA E EM NENHUM MOMENTO MANIFESTEI QUALQUER INTERESSE OU AUTORIZEI A REALIZAÇÃO DE DOAÇÕES.
Diante disso, SOLICITO O CANCELAMENTO IMEDIATO de todo e qualquer cadastro de doação em meu nome, bem como a baixa de todos os boletos pendentes, incluindo o boleto no valor de R$ 39,00, com vencimento em 16/10/2026.
Solicito, ainda, A EXCLUSÃO DOS MEUS DADOS da base de dados da Anistia Internacional e de suas operadoras de cobrança, incluindo a Trackmob, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ressalto que estou ciente das medidas judiciais cabíveis e não hesitarei em adotá-las caso esta demanda não seja resolvida administrativamente o mais breve possível.
Aguardo confirmação por escrito acerca do cancelamento de qualquer cadastro vinculado ao meu nome e CPF, da baixa do boleto mencionado e da exclusão dos meus dados das respectivas bases de dados.
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4Interações da reclamação
Anistia Internacional respondeu
24/09/2026 às 13:52
Prezada Natália,
Sentimos muito pelo desconforto e pela preocupação causados por essa situação e pedimos desculpas pela experiência.
Respondemos às suas mensagens pelo WhatsApp e também encaminhamos um e-mail com os esclarecimentos sobre a ação de mala direta, que se trata de uma proposta de doação com pagamento voluntário, além das providências adotadas para solucionar a situação e atender integralmente às suas solicitações.
Já solicitamos o cancelamento do boleto bancário e a exclusão dos seus dados pessoais da nossa base. A previsão é que esses procedimentos sejam concluídos ainda hoje.
Mais uma vez, sentimos muito pelo transtorno e agradecemos por ter entrado em contato e nos dado a oportunidade de esclarecer a situação e tomar as providências necessárias.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Equipe de Relacionamento com Doadores
Anistia Internacional Brasil