Respondida

Não consigo meu histórico de apostas completo e a plataforma não tem contato

Aposta1

cidade: Lajeado

O que aconteceu

quero solicitar o meu histórico de apostas né completo mas é impossível contato com a plataforma já que eles não têm nenhum e-mail nesse ponto que cadastrado na internet fiz uma busca e não consigo encontrar não consigo é contato pelo plataforma porque a minha própria meu eu suspendi

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4

Interações da reclamação

  1. Aposta1 respondeu

    09/10/2026 às 22:32

    Olá, Mayara.

    Espero que esta mensagem encontre você bem.

    Meu nome é Guilherme, faço parte da equipe de suporte ao cliente do Aposta1, e estou aqui para auxiliar na sua solicitação.

    Mayara, inicialmente gostaria de dizer que compreendo a sua preocupação e agradecer pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Gostaria de informar que, referente a sua solicitação sobre o histórico de apostas, não foi possível localizar os registros solicitados, uma vez que as apostas foram realizadas em uma operação anterior da plataforma.

    Como essa operação não possui ligação com a estrutura atual, não foi possível localizar o histórico desse período.

    Agradeço pela compreensão e fico à total disposição para esclarecer eventuais dúvidas.

    Certamente, é importante destacar que o site Aposta1 tem o compromisso de agir em conformidade com todos os parâmetros legais aplicáveis.

    Para mais informações, recomendamos a leitura do documento regulatório completo da plataforma: https://www.aposta1.bet.br/lp/termos-condicoes

    Caso você tenha alguma dúvida adicional ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

    E-mail: [email protected]

    Chat: https://www.aposta1.bet.br/lp/fale-conosco

    Atenciosamente,

    Equipe Aposta1