O que aconteceu
Boa noite ! Venho por meio deste informar minha indignação pela empresa pois fomos comprar uma porta na loja sodimac de Santo André e a porta veio com os trincos quebrados e amassados. Fiquei indignada pois a peça vem bem protegida dentro do papelão e o papelão estava intacto. Ou seja deduzi que que não foi problema do transporte e nem da loja onde o produto se encontrava, com certeza isso é problema de inspeção de qualidade que é realizada pela empresa de qualquer jeito . Pois se fosse inspecionada com qualidade de verdade não viria com essa peça quebrada e amassada. Como já havíamos instalado a porta, não tinha como trocar pois já estava devidamente instalada .e pegamos a peça danificada para instalar no final . Então venho por meio deste site solicitar que a empresa mande trincos novos pois pagamos pela porta inteira e não danificada. E não temos culpa que a empresa não tenha profissionais qualificados para inspecionar o produto para que ele chegue inteiro para o consumidor final. Aguardo uma resposta e a resolução do meu problema. Obrigada