Não respondida

Não consigo trocar meu Nike Shox TL comprado online nas lojas físicas

Artwalk

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

comprei um nike shox TL pelo site e gostaria de trocar a numeração ou até o modelo, fui nas duas lojas de Porto Alegre RS, barra shopping e Iguatemi, as duas não quiseram trocar o produto, a loja do Iguatemi alegou que a loja que vendeu pelo site não é parceira deles e ele não consegue trocar o produto nem por outro tênis, pediu pra eu entrar em contato com o e-mail da artwalk porém faz 2 dias e não me dão retorno o pra eu trocar o número, modelo, o que seja ..