O que aconteceu
Fiz o seguro viagem com Assist Car com cobertura de 250.000 dólares. Viagem para Bonaire, obviamente, para mergulho. Infelizmente, meu filho apresentou sintomas de doença descompressiva após 1 mergulho. Foi avaliado por médico especialista em mergulho e indicado tratamento em câmara hiperbarica. Valor 4180,00 dólares. Toda documentação solicitada foi enviada a seguradora que negou ressarcimento do valor. Por email fui comunicado que haveria necessidade de contratar um seguro adicional para merguho, coisa que nao aparece na hora da compra. Somos mergulhadores certificados pela Padi. Inadmissível essa conduta da seguradora.
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4Interações da reclamação
ASSIST CARD respondeu
08/07/2026 às 16:05
Prezado Alex,
Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Seu caso foi reanalisado e realizado a autorização dos gastos aprovados em seu pedido de reembolso.
O reembolso foi aprovado em sua totalidade e o valor será creditado em sua conta no dia 14/07/2026.
Att,
Equipe Assist Card.