Respondida

Zenfone 5 - Tela Trincada

Asus

cidade: Caucaia

O que aconteceu

Em 02/06/******* comprei um Zenfone 5 da Asus. Aparentemente parece um celular com bom custo benefício. Mas em 25/06/*******, menos de 1 mês de uso, eu estava com ele no bolso da calça (como eu sempre costumei usar o meu Moto G), e quando retirei do bolso a tela estava toda trincada. O aparelho é muito frágil e pelo que li por aqui muitos outros já tiveram esse mesmo problema. Liguei para o suporte e me informaram que a garantia não cobria esse tipo de dano. Me sinto frustrada e não recomendo este aparelho a ninguém!

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4

Interações da reclamação

  1. Asus respondeu

    06/07/2015 às 14:11

    Boa tarde

    Sra. Priscila Rodrigues

    Recebemos sua reclamação e estamos cientes do seu caso, e encaminhamos as orientações para seu e-mail.

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