Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caucaia - CE

06/07/2015 às 14:00

ID: 13687107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 02/06/******* comprei um Zenfone 5 da Asus. Aparentemente parece um celular com bom custo benefício. Mas em 25/06/*******, menos de 1 mês de uso, eu estava com ele no bolso da calça (como eu sempre costumei usar o meu Moto G), e quando retirei do bolso a tela estava toda trincada. O aparelho é muito frágil e pelo que li por aqui muitos outros já tiveram esse mesmo problema. Liguei para o suporte e me informaram que a garantia não cobria esse tipo de dano. Me sinto frustrada e não recomendo este aparelho a ninguém!

Compartilhe

Resposta da empresa

06/07/2015 às 14:11

Boa tarde
Sra. Priscila Rodrigues

Recebemos sua reclamação e estamos cientes do seu caso, e encaminhamos as orientações para seu e-mail.

Para eventuais dúvidas, por favor, entre em contato com nosso atendimento:

******* ************** (Outras localidades)
************** (Capitais e Regiões Metropolitanas)

Mais informação acesse https://*******

Atenciosamente,
Equipe Qualidade ASUS Brasil