O que aconteceu
Boa tarde!
Assinei um documento por esta empresa e ao validar no site https://******* deu:
"Você submeteu um documento sem assinatura reconhecível ou com assinatura corrompida."
Gostaria de saber o motivo
Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Autentique respondeu
19/04/2024 às 13:38
Bom dia. Ao criar o documento no Autentique, você utilizou a modalidade assinatura eletrônica qualificada? O Validador do https://******* valida apenas os documentos assinados utilizando certificados da [Editado pelo Reclame Aqui] ICP-Brasil ou da AC do Governo Federal. Caso você tenha alguma dúvida em como alterar a modalidade de assinatura, por favor entre em contato com nosso suporte direto na plataforma ou por email em ******* para que eles possam auxiliar você passo a passo.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1Descubri o que precisava por outros meios