O sistema autentique não está enviando o documento aos signatários

Boa tarde

Na imagem anexada é exibido um documento que possui ordem de assinaturas ativa, você pode verificar com o número de cada signatário na ordem ao lado do card dele, pela mensagem em cinza acima dos signatários Este documento deverá ser assinado em uma ordem específica e pela mensagem no status do card dos signatários seguintes Aguardando os outros signatários: A ordem de assinaturas está ativa. Quando a ordem de assinaturas é ativada, o Autentique apenas solicita assinatura da pessoa seguinte da ordem quando a pessoa anterior assinar. No caso da imagem o primeiro signatário é a própria pessoa que criou o documento e ele não assinou ainda, então o Autentique está aguardando ele assinar para então enviar para a pessoa seguinte. A ordem de assinaturas é ativada ao preencher os signatários, pelo próprio criador do documento.

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