O que aconteceu
COMPREI UM VÔO PELO BOOKING PARA CANCUN, SENDO A IDA PELA ARAJET, TUDO CERTO HORARIO RESPEITADO E A VOLTA PELA AVIANCA. A SAIDA DE CANCUN COM ESCALA PARA BOGOTÁ E DESTINO SÃO PAULO FOI O CAOS. DE INICIO JA ATRASARAM A PARTIDA, O VÔO DEMOROU MAIS DO QUE ESPERADO, E AO CHEGARMOS EM BOGOTÁ JÁ EM CIMA DA HORA, NÃO CONSEGUIMOS EMBARCAR POIS SEGUNDO A COMPANHIA AÉREA PERDEMOS O ONIBUS QUE LEVARIA ATÉ A AERONAVE. NÓS E MAIS DE 15 PASSAGEIROS TIVEMOS QUE FICAR POR MAIS 4 HORAS NO AEROPORTO PARA NOVO EMBARQUE. OU SEJA MEU RETORNO EM SÃO PAULO PREVISTO PARA 23/10/2026 AS 01:00 E CHEGAMOS AS 06:00.
EM BOGOTÁ RECEBEMOS VOUCHER PARA COMER QUE APENAS DEU PARA DUAS PESSOAS SE ALIMENTAREM, O RESTANTE TIVEMOS QUE PAGAR, O TEMPO DE ESPERA SEM NENHUM AUXILIO DOS FUNCIONÁRIOS, UMA DESORGANIZAÇÃO TAMANHA DA COMPANHIA E QUE NOS GEROU UM PREJUÍZO POIS PERDI UMA AUDIENCIA QUE SERIA AS 9 H EM SANTO AMARO, MEU FILHO PERDEU AULA NA ESCOLA, E MEU MARIDO NÃO PODE IR AO TRABALHO, POIS PEGAMOS MUITO TRÂNSITO AO SAIR JA 6:30 DO AEROPOTO ATÉ NOSSA CASA. UM ABSURDO E FALTA DE RESPEITO. NUNCA MAIS IREI VOAR COM VOCES.