Quero a reativação da minha apólice de seguro cancelada por falta de cobrança

Venho registrar minha insatisfação com a AZZOS Seguros devido ao cancelamento da minha apólice por falta de pagamento.

Reconheço que houve a falta de pagamento, porém o motivo foi que não recebi a cobrança para que pudesse efetuar o pagamento dentro do prazo. Em nenhum momento tive a intenção de deixar de pagar ou cancelar meu seguro.

Tenho total interesse em manter meu seguro ativo e estou disposta a regularizar imediatamente qualquer valor pendente. Entretanto, fui surpreendida com o cancelamento da minha apólice, ficando sem a cobertura que contratei.

Considero essa situação extremamente preocupante, pois estamos falando de um seguro contratado justamente para oferecer proteção e segurança. Não é razoável que o cliente fique desamparado sem que tenha recebido a cobrança necessária para manter seus pagamentos em dia.

Quero deixar muito claro que meu objetivo não é contratar um novo seguro, mas sim conseguir a REATIVAÇÃO DA MINHA APÓLICE ORIGINAL, mantendo as condições anteriormente contratadas.

Diante disso, solicito com urgência a reativação da minha apólice, com a manutenção das condições originalmente contratadas.

Reforço que não estou me recusando a pagar. Quero regularizar o valor pendente e continuar com meu seguro normalmente.

Não considero justo que a única alternativa seja a contratação de uma nova apólice sem que antes seja analisada a possibilidade de reativação do contrato original.

Espero que a AZZOS tenha responsabilidade e bom senso para solucionar essa situação, pois preciso da proteção do meu seguro e não posso permanecer sem cobertura.

MINHA SOLICITAÇÃO É CLARA: PRECISO DA REATIVAÇÃO DA MINHA APÓLICE COM URGÊNCIA!

Caso não obtenha uma solução satisfatória, registrarei a reclamação também nos órgãos competentes, incluindo SUSEP, Procon e Consumidor.gov.br.

Aguardo um posicionamento formal e, principalmente, uma solução concreta para a reativação do meu seguro.