Ops! Tivemos um problema. Infelizmente não foi possível concluir sua solicitação. Verifique se você possui conexão com a Internet ou tente novamente em alguns instantes.

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Morro Reuter - RS

23/09/2024 às 15:34

ID: 197944939

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Estou tentando comprar passagens pela azul já faz um tempo mas sempre acontece o seguinte erro:

"Ops! Tivemos um problema. Infelizmente não foi possível concluir sua solicitação. Verifique se você possui conexão com a Internet ou tente novamente em alguns instantes. "

Tentei efetuar a compra pelo site e app. Já testei em diferentes celulares, navegadores e internet para confirmar que não era um problema de tecnologia minha.

Existe de fato algum bloqueio na Azul. Estou decepcionado e incomodando, visto que preciso muito comprar a passagem.

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Resposta da empresa

23/09/2024 às 20:37

Em atenção ao seu registro através da plataforma do Reclame Aqui, informamos que os devidos esclarecimentos quanto a situação apontada e a resposta com as informações detalhadas, foram realizadas através da resposta privada.

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Reforço que após a publicação desta resposta, você tem a possibilidade de se comunicar comigo por meio desta reclamação, na mensagem privada, sem a necessidade de registrar uma nova manifestação sobre o mesmo assunto. Permaneço á sua disposição.

Permanecemos à disposição também, em nosso canal de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) ******* ******* *******, Central de Vendas ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://******* O atendimento é realizado 24 horas, todos os dias da semana.


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