Azul suspende voo direto para orlando

Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/03/2024 às 19:58
ID: 184130719
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Azul emitiu um comunicado de que os voos diretos diretos de BH para Orlando estão suspensos até o final de maio, período que abrange minha viagem ( ida de Belo Horizonte para Orlando pela Azul, saindo dia 14/05/*******).
Realizei contato através da Central de Atendimento, mas não souberam me dar qualquer informação, nem mesmo se o voo seria alterado, o que parece estar certo pelo comunicado emitido pela companhia aérea. Estou viajando com crianças pequenas ( 6 e 4 anos) e preciso me organizar.
Solicito maiores informações sobre as possibilidades de realocação em outros voos para que eu possa avaliar se alguma opção me atende.
Sou Cliente Tudo Azul Diamante e infelizmente tenho me sentido perdido diante dessa situação.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 19:37
Olá Gustavo!
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de avaliarmos sua demanda.
Informamos que a tratativa de sua solicitação foi encaminhada via mensagem privada na plataforma do Reclame Aqui.
Sendo assim, pedimos gentilmente que avalie nosso atendimento, segue o passo a passo para realizar a avaliação:
Basta clicar em Minhas reclamações, na Área do Consumidor; Localizar essa reclamação e clicar em Responder/Avaliar ou acessar o link para a avaliação, https://*******, é necessário logar com seus dados pessoais e realizar a avaliação.
Sua avaliação é muito importante para nós!
😉💙
Permanecemos à disposição através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no telefone ******* ******* *******, central de vendas nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), central Tudo Azul nos telefones ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://******* Atendimento todos os dias.
Desejamos um dia Azul!
Atenciosamente,
Luiza CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
Azul Linhas Aéreas ✈
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 20:59
A Azul entrou em contato e resolveu a questão!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10