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Rio de Janeiro - RJ

29/06/2023 às 16:25

ID: 167087843

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Efetuei a compra de uma passagem para Porto, onde o embarque foi feito no dia 24/06, às 13h no Aeroporto Santos Dumont (******* - ******* - voo *******), para conexão no Aeroporto de Viracopos (******* - ******* - voo *******), seguindo às 17:15h para escala no aeroporto de Lisboa (******* - ******* - voo *******) e com último voo às 08h (horário de Portugal), com destino final em Porto.
No entanto, minha bagagem de despacho não acompanhou a viagem e estou sem minha bagagem até o momento.
Abri uma reclamação no aeroporto de Porto, sob código *******, que até o momento me informaram que a última vez que minha bagagem foi vista, estava ainda no aeroporto do Rio de Janeiro - SDU.

Iss o é um absurdo e muito desrespeito com o passageiro.
Estou só com a roupa do corpo, pois na mala perdida, estavam todas as minhas roupas que trouxe para ficar em Portugal.

Preciso de um retorno imediatamente.
Como estou em Portugal, estou sem acesso a minha linha telefônica do Brasil e só posso receber retorno por e-mail, whatsapp do número do Brasil ou através do número de Portugal +******* 21 ******* *******