Cancelamento de voo e não reembolso do valor pago, com dificuldade de acesso aos canais de atendimento.
Não respondida
Bento Gonçalves - RS
09/07/2026 às 13:28
ID: 253501313
Nossa empresa adquiriu uma passagem aérea para um colaborador, porém o voo foi cancelado pela própria companhia.
Optamos pelo cancelamento da reserva e pelo reembolso, mas, até o momento, o valor não foi restituído. Além disso, os canais de atendimento são de difícil acesso, impossibilitando a obtenção de informações e de uma solução para o problema.
Solicitamos a realização imediata do reembolso e um posicionamento oficial sobre o caso.