O que aconteceu
Fiz uma compra de passagem internacional junto à azul, paga com pontos e taxas de embarque com cartão de crédito visa - reserva ESF4VR.
Ao tentar validar o bilhete de seguro viagem, pela VISA, me foi negado, visto que preciso apresentar comprovação de passageiros, data e destino da viagem, bem como forma de pagamento com informação do cartão de crédito utilizado (4 últimos dígitos).
Ao solicitar à azul uma declaração com essas informações, a empresa afirmou que não fornecerá Após análise da solicitação, esclarecemos que as declarações emitidas pela Azul seguem um padrão institucional e jurídico previamente estabelecido. Por esse motivo, não é possível incluir informações referentes ao cartão de crédito utilizado na compra, tais como os quatro últimos dígitos ou quaisquer outros dados de pagamento.
Em razão disso, estou sendo privada de usufruir um benefício da VISA, que é o seguro viagem, mesmo tendo comprado a passagem com o cartão de crédito visa.
Gostaria que a empresa se solidarizasse e fornecesse o que é necessário para uso do benefício.