Estorno referente a cobrança de assento
Não respondida
Fortaleza - CE
09/07/2026 às 21:28
ID: 253541415
Realizei uma reclamação anterior referente à cobrança de um assento indevidamente e fui informada pela Azul de que o valor de R$ 85,00 seria estornado.
Como a empresa confirmou que realizaria o reembolso, considerei o problema resolvido e finalizei a reclamação no Reclame Aqui. No entanto, já se passaram cerca de dois meses e o estorno ainda não foi creditado no meu cartão de crédito.
Diante disso, precisei abrir uma nova reclamação, pois a solução informada não foi efetivamente concluída.
Espero que a empresa possa verificar o ocorrido e realizar o estorno de R$ 85,00 conforme havia sido prometido anteriormente.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.