Furto item em bagagem despachada no portão de embarque

Resolvido
Patrocínio - MG
14/04/2025 às 23:13
ID: 214788493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e minha esposa estávamos voltando de Natal no último domingo (*****), quando no momento do embarque pediram pra despacharmos uma mala. Nessa mala havia itens pessoais da minha esposa bem como uma única corrente de ouro de nossa filha que foi por engano juntamente com bijuterias da minha esposa. Após um dia de viagens e conexões, chegamos em Uberlândia na madrugada. A mala chegou, porém estava entreaberta. Como estávamos cansados não conseguimos notar nada de anormal. Ao chegar em casa, no outro dia, notamos que a mala estava com um uma pequena bolsa onde minha esposa guarda suas bijuterias com um único item faltante, a corrente de ouro de minha filha. Não é nada com valor enorme, mas o sentimento de ser furtado é péssimo, além do item ter valor sentimental.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 13:05
Olá, Gabriel!
Os esclarecimentos sobre a tratativa de bagagem foram encaminhados através de mensagem privada. Para visualizá-la, acesse sua manifestação diretamente pelo site da plataforma Reclame Aqui.
Em caso de dúvidas, fique à vontade para nos acionar por mensagem privada na plataforma do Reclame Aqui. Salientamos que, devido à alta demanda, o prazo médio de resposta por este canal é de até 7 dias.
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CRC - Central de Relacionamento com o Cliente.
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Consideração final do consumidor
06/05/2025 às 08:25
Empresa me ressarciu parcialmente pelo item extraviado. Fiquei satisfeito ainda assim.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8