O que aconteceu
Realizei uma compra com entrega prevista para 30/10. No dia 30/10, às 19h48, o pedido constava como "em trânsito" e, no dia 31/10, o status foi alterado para "endereço do cliente não localizado".
Estranho, visto que meu endereço é de fácil localização e meu telefone está no cadastro para contato. Qual a dificuldade de ligar para o cliente antes de alegar que não encontrou o endereço?
Houve atraso na entrega e, em seguida, uma justificativa que não condiz com a realidade. Solicito providências imediatas e uma nova tentativa de entrega com contato prévio, pois a encomenda é de extrema urgência.
Aguardo retorno.