O que aconteceu
Sou cliente diamante da Azul, voando em espaço Azul mais caro de Belo Horizonte para Guarulhos. Em Guarulhos seguiria viagem para Roma por outra companhia aérea.
A minha mala foi extraviada no trecho BH - SP e Azul nãoe deu qualquer instrução de como proceder, não me passou nenhum número PIR/RIB e após 24h do ocorrido já cheguei Roma e ainda não tenho notícias da minha mala! Haviam objetos de alto valor financeiro e tenho provas de tudo que estava na mala para anexar ao processo. Absurdo, irei cancelar cartão e não voo mais de Azul.