Azul

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Lontra - MG

20/02/2024 às 20:09

ID: 182982669

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Eu e meu esposo recebemos 1 bonus cada um, por motivo de cancelamento pela Azul de uma viagem no dia 07 de fevereiro de *******, entretanto não consigo validá-los, que ainda estão ativos (prazo de 15 dias para validar). Nos impressos de cada um dos dois bonus consta que:"Voce recebeu um voucher de desconto de
R$*******,00 para usar em viagens futuras com a Azul. Para aproveita-lo, voce deve validar em ate 15 dias seu ******* no APP Azul (disponivel na loja de aplicativos do seu celular), e utiliza-lo dentro do prazo de 03 meses da data da geracão do voucher.
Faca seu cadastro no TudoAzul (caso ainda nao possua), acesse o App, va em "menu" em seguida
"Meus Vouchers" e solicite seu novo voucher com o codigo acima.
Voce pode gerenciar seus vouchers e encontrar detalhes de regras de uso e prazo de vencimento.
Nos vemos em seu proximo voo Azul! Vê-se assim que os dados informados nos impressos dos dois bonus não incluem o código de reserva como pré-requisito para a validação.
Espero solução da Azul para que eu consiga validar os dois bonus recebidos, sem a obrigatoriedade de ter e informar o código de reserva, bem como sem perda do prazo para validação, tendo em vista que fiz a tentativa antes do vencimento.