Azul

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Salto - SP

01/02/2023 às 10:00

ID: 158516617

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Meu nome é Luciano no dia 07/dez, pois viajei nesta companhia e quando fui pegar a minha mala ela estava aberta e toda estourada, então recebi um voucher da companhia no valor de R$ *******,00 para utilizar em passagens aereas porem não estou conseguindo validar e o mesmo esta dentro da validade para validação. No papel do bonus impresso pela azul está descrito da seguinte forma: voce recebeu um ******* de R$ *******,00 para usar em viagens futuras com a Azul, Para aproveita-lo voce deve validar em até 03 meses seu ******* no APP azul ( disponivel na loja de aplicativos do seu celular), e utiliza-lo dentro do prazo de 06 meses da data da geração do voucher.
Faça o seu cadastro no Tudo Azul (caso ainda não possua), acesse o APP va em Menu em seguida Meus vouchers e solicite seu novo voucher com o codigo acima.

Enfim, quando eu entro para validar, em menu não existe a aba vouchers, ou seja o passo a passo descrito no papel do volcher não condiz com o respectivo site.
Aguardo retorno da azul, se possível pelo telefone para explicar o passo a passo ou revisar o site. Pois eu acho uma falta de respeito com o consumidor por que eu aceitei no dia da viagem esse bonus e já acho errado porque eles deveriam me dar um voucher para comprar outra mala e não em desconto para passagem aerea, ainda tive que comprar outra mala parecida porque se não eu não ia conseguir passar a minha mala na volta e paguei muito mais caro do que o voucher que eles me deram e agora não consigo cadastrar, achando que eu teria esse bonus de forma honesta , vou aguardar se não resolvir vou recorrer a meios legais.