Obrigada AZUL pelo extravio de minha bagagem!

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Cascavel - PR

05/03/2016 às 01:44

ID: 17224748

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Programar uma viagem. Pagar pelos seus custos. Estipular programações para fazer no destino. Pagar antecipadamente pelas programações. Ansiar pela viagem.

MAS, ao chegar no seu destino, ver esmaecer os seus planos por conta da Azul Linhas Aéreas que, por valorizar tão bem os seus clientes, extravia sua bagagem!



Sem mencionar as [Editado pelo Reclame Aqui] afirmativas que a empresa emprega para lhe dar [Editado pelo Reclame Aqui] expectativa: sua bagagem está conosco e será entregue até o final do dia. E, quando chega o final do dia, CLARO que a bagagem não está em suas mãos!



Obrigada Azul Linhas Aéreas pelo erro recorrente !!! ;)

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Resposta da empresa

14/03/2016 às 09:23

Em atenção à reclamação registrada nesta postagem, a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S/A informa que após a realização de uma busca minuciosa, não identificou o motivo da insatisfação, desta forma foi encaminhado um e-mail solicitando os dados necessários para identificação da compra, análise e resposta da reclamação.

A Azul se coloca à disposição para demais esclarecimentos nos canais oficiais da Companhia, disponíveis em nosso site: https://*******