O que aconteceu
Realizei a compra de passagens aéreas operadas pela Azul através da agência parceira Zupper (Localizador: CSI9MR). Preciso da comprovação do valor da tarifa e da taxa de embarque para prestação de contas, mas a Azul se recusa a emitir a Declaração de Embarque com os valores detalhados, alegando que a compra foi via agência.
Como passageiro e consumidor final do serviço de transporte, tenho o direito legal de receber o comprovante do bilhete de passagem aérea que discrimine o valor exato que foi repassado à companhia pela prestadora. A agência atua apenas como intermediária.
Não solicito Nota Fiscal, pois sei da isenção das aéreas, mas exijo o envio manual por e-mail do espelho do e-ticket / bilhete eletrônico contendo o meu nome, itinerário e os valores das tarifas e taxas de embarque de forma detalhada para que eu não sofra prejuízos profissionais na minha prestação de contas.