Solicitação de cancelamento de voo após reserva de preço com milhas
Resolvido
Recife - PE
07/07/2026 às 02:44
ID: 253257945
Estava pensando em comprar um voo. Vi um preço legal com milhas, paguei 20 reais para reservar o preço e dar tempo de pensar.
Resolvi comprar.
Fiz a compra no dia 06/07 as 19:34h.
Dia 07/07, 8h depois do pagamento, desisti de ir e pedi o cancelamento.
Nao autorizado.
Nao entendi, 24h antes é o que diz a lei.
O atendente me explica que tem que ser 24h depois daquela reserva que paguei 20 reais para garantir o preço para pensar.
Mas eu podia nao ter resolvido comprar. Só efetivei a compra dia 06/07 as 19:34 e estou tentando cancelar menos de 8h depois.
Favor realizem esse cancelamento.
Reserva: MLVMJJ - IOS/REC - 16/07
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:11
Olá, Karen.
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:42
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10