Taxa de despacho de mala

Question

Oi eu preciso saber sobre essa taxa de despacho de bagagem. Comprei uma passagem na azul e comprei o despacho e Achei um absurdo uma mala *******,00 para despachar. Quero saber se tem que pagar esse valor, quase o valor da passagem promocional e tem que pagar ida e volta da bagagem? Aguardo

Accepted Answer

Olá, Cilene!

Para despachar bagagem, é necessário fazer a compra da franquia no site, no App ou no atendimento telefônico da Azul. Caso sua viagem seja ida e volta, deverá comprar 1 franquia para ida e 1 para volta. Ou seja, R$ *******,00 para cada se a compra for antecipada e podem ser compras separadas. A compra de bagagem com menos de 2 horas de antecedência ao horário do voo, deverá ser realizada somente nos aeroportos e será mais cara. Além disso, o valor referente a compra de bagagem adicional não é reembolsável após o voo.

A bagagem despachada pode pesar até 23 kg e não pode exceder 158cm em suas dimensões (soma de todos os lados). Caso o peso de cada bagagem ultrapasse 23kg ou tenha medidas maiores que as indicadas, será cobrado uma taxa extra de R$ *******,00 pelo excesso de peso e/ou sobredimensionamento.

Veja os valores e todas as regras no https://*******

Observação: os valores poderão sofrer mudanças, mas serão informadas antecipadamente nos nossos canais de comunicação.

Permanecemos à disposição através da central de atendimento SAC (serviço de atendimento ao cliente) no número ******* ******* *******, central de vendas nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades) ou mesmo pelo chat no link https://*******

Atenciosamente,

CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
Azul Linhas Aéreas ✈

Taxa de despacho de mala

Resposta da empresa