O que aconteceu
Boa tarde,
Criei minha conta no banco BTG recentemente e fiz algumas transações para ela. Hoje, ao tentar acessar, aparece a mensagem de app indisponível.
Tentei contato pelo WhatsApp, mas nunca conseguem me transferir para um especialista. É uma espera infinita. Também liguei para a central de atendimento e fui muito mal atendido. O atendente não demonstrou nenhum interesse em me ajudar a resolver o problema e, aparentemente, não entendia o que estava acontecendo, ou simplesmente demonstrou uma tremenda falta de interesse.
Enfim, preciso utilizar minha conta, mas ela continua bloqueada. Já tentei de tudo: atualizei o celular, baixei o aplicativo em outros dispositivos e nada resolveu. O pior é que nenhum dos canais de atendimento funciona e ninguém demonstra interesse em solucionar meu problema.
É um dos piores serviços bancários que já contratei e, possivelmente, o pior.