Banco Genial não quer devolver meus 25k que investi.
Não respondida
Recife - PE
21/07/2026 às 12:59
ID: 254456959
Em 19/11/2025 investi R$ 25.136,59 em um CRI (Certificado de Recebereis Imobiliários) denominado "Torre Nações Unidas", que prometia uma rentabilidade de IPC-A + 10% no vencimento marcado para 09/07/26, ocorre que, no dia do vencimento, recebi um e-mail do Banco Genial informando um "fato relevante" que resumidamente dizia "que o pagamento previsto para 09 de julho de 2026 não foi realizado, portanto, não será creditado aos investidores neste momento." Ato contínuo, recebi uma ligação de um operador do banco Genial falando sobre este fato. Importante salientar que fiz este investimento acreditando na indicação do próprio banco, que colocou este tipo de investimento em destaque no seu app.
O que viso neste momento é tão somente que o banco honre com o compromisso assumido, devolvendo meu valor investido com todas as atualizações contratadas na operação.
Adianto também que estou tentando resgatar o valor pelo app do banco Genial, mas esta operação está cancelada, como mostra o print abaixo.
Por fim, informo que estou tentando de todas as formas contato com o banco, mas o único meio de contato que disponibilizaram foi o contato do operador que falou comigo anteriormente mas que, até o presente, não me deu a oportunidade de sacar o valor investido. Desta forma NÃO INDICO QUE NINGUÉM PENSE EM INVESTIR NO BANCO GENIAL E EM NENHUM PRODUTO GERIDO POR ELE.